Buscan cambiar la “Alerta Presidencial” en celulares: abren consulta pública sobre mensajes de emergencia

El mensaje que aparece en millones de celulares durante sismos, huracanes u otras emergencias —la llamada “Alerta Presidencial”— está bajo revisión. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) abrió una consulta pública para modificar los lineamientos del Protocolo de Alerta Común, el sistema que permite enviar alertas masivas a teléfonos móviles en situaciones de riesgo.

La consulta estará abierta hasta el 16 de febrero y busca revisar el texto que actualmente aparece de forma predeterminada en muchos dispositivos, una leyenda que no fue definida por el Estado mexicano, sino por los fabricantes de los sistemas operativos.

Un mensaje técnico que se percibe como político

Aunque para la mayoría de los usuarios la alerta parece una comunicación directa del gobierno federal, en realidad se trata de un mecanismo automatizado de protección civil, diseñado para advertir sobre riesgos inminentes en una zona específica.

La denominación “Alerta Presidencial”, sin embargo, ha generado debate por su carga simbólica: puede inducir a pensar que se trata de un mensaje político o personalizado, cuando su función es estrictamente preventiva y operativa. Ese desfase entre la función técnica y la percepción pública es uno de los puntos que ahora se ponen a discusión.

El tema ya había sido cuestionado desde el Ejecutivo

En semanas recientes, la Claudia Sheinbaum se refirió al mensaje durante conferencias públicas y señaló que la alerta no tiene relación con la Presidencia de la República, por lo que consideró pertinente revisar su denominación.

La mandataria explicó que el sistema forma parte de los mecanismos de protección civil y que mantener referencias presidenciales puede generar confusión entre la población, especialmente en contextos de emergencia. Aun así, el mensaje ha continuado apareciendo en distintos dispositivos.

Qué plantea la consulta pública

La CRT propone modificar los Lineamientos que establecen el Protocolo de Alerta Común con el objetivo de:

• Ajustar el texto del mensaje de alerta

• Homologarlo entre sistemas operativos y marcas

• Reforzar su carácter preventivo y de protección civil

La consulta está abierta a la ciudadanía en general, así como a especialistas, concesionarios y fabricantes de tecnología, a través del portal oficial del organismo.

Lo que sigue

De acuerdo con la Comisión, a finales de febrero se contarían con los lineamientos definitivos y los nuevos mensajes de alerta. Posteriormente, se trabajará con las empresas fabricantes para implementar los cambios en los sistemas operativos, proceso que podría concretarse en abril.

Más allá del cambio de texto, el debate expone una discusión de fondo: cómo se comunica el riesgo en la era digital y qué tan claro es el mensaje que reciben millones de personas cuando una alerta interrumpe su rutina desde el celular.